“90后”酒店员工工作价值观与工作绩效关系研究

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一、选题的目的、意义（理论、现实）和国内外研究概况
　　　（一）选题目的
　　　在当代企业中，“80、90后”已成为企业的主力军，但同时也是最困扰企业管理层的“问题青年”。如何端正“80、90后”员工职业心态、提升职业忠诚度、提高执行力、降低离职率，如何将他们的职业生涯、个人目标与企业发展相结合，寻求个人发展与企业进步的共赢结果，将成为目前企业管理中的重点难题。本文的选题目的也在于此，剖析“90后”酒店员工的工作价值观和工作绩效以及它们之间的关系，旨在端正“90后”员工职业心态、提升职业忠诚度、提高执行力以及降低离职率。
　　　（二）研究意义
　　　1、理论意义：本文着眼于“90后”酒店员工这一服务业的特殊群体，“90后”问题是最近两三年开始出现并引起人们关注的群体现象，但是对他们的针对性研究还比较缺乏，以致于社会对这一群体的认识不够全面和客观。酒店业中“90后”员工的数量不断增多，对酒店管理者的管理理念和方法提出更高的要求。本文利用定量与定性分析，通过与酒店业中的“90后”和相关负责人之间密切的对话来发现问题，获取翔实的资料，并对资料进行思维加工，达到认识事物本质和揭示事物规律的目的。
　　　2、现实意义：“90后”员工的高离职率问题逐渐显现，并引起酒店管理者的重视，但是由于酒店管理者多与他们年龄相差较大，生活背景和受教育经历不同，导致他们的价值观和世界观有很大差距，所以管理者并不能很好的理解“90后”员工的行为模式和心理状态，故本文从“90后”酒店员工工作价值观与工作绩效的关系来分析，为酒店管理者有效管理“90后”员工提供借鉴意义的同时，也使“90后”员工在酒店工作中发挥积极作用。
　　　（三）国内外研究概况
　　　国内外针对酒店员工工作价值观、工作绩效及其关系研究的不多，对于“90后”这个话题研究就更少了，只是对“90后”的研究理论有所涉及，国外关于“90后”的研究理论主要是“Y一代”理论；而别的方面就涉及很少了。
　　　　　　　　　　　　
　　　
　　　
二、本课题的理论依据、研究内容和研究方法、步骤及进度安排
　　　1、研究对象与方法
　　　1.1研究对象：xx省“90后”酒店员工
　　　1.2 调查工具：研究采用的量表，由一般资料问卷，酒店员工绩效自评量表和工作价值观问卷构成。
　　　1.2.1 一般资料问卷：自行设计的酒店员工一般资料问卷,包括性别、工龄、婚姻状况、学历、聘用形式、职称、职务、月收入、酒店类型等。
　　　1.2.2 酒店员工工作绩效自评量表
　　　1.2.3 工作价值观问卷
　　　1.3资料收集与数据处理：采用SPSS统计软件进行统计分析,统计方法包括描述性分析、单因素分析、Pearson相关分析及多元线性回归分析。
　　　2、结果
　　　2.1 基本情况
　　　 2.1.1 一般资料
　　　2.1.2 “90后”酒店员工工作绩效
　　　2.1.3 “90后”酒店员工工作价值观
　　　2.2 “90后”酒店员工个人特征对工作绩效的影响
　　　2.2.1个人特征与工作绩效的方差分析
　　　2.2.2个人特征与工作绩效的回归分析
　　　2.3工作绩效与工作价值观的相关与回归分析
　　　3、讨论
　　　3.1 “90后”酒店员工的工作绩效状况
　　　3.2 “90后”酒店员工的工作价值观状况
　　　3.3个人特征对工作绩效的影响
　　　3.4工作价值观对工作绩效的影响
　　　4、结论
三、本课题的重点、难点，预期结果和成果形式
　　　本课题的重点和难点在于相关数据的收集和整理以及结果的分析。通过研究“90后”酒店员工工作价值观与工作绩效关系，可以端正“90后”员工职业心态、提升职业忠诚度、提高执行力以及降低离职率。

[正文图表略.]

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